6月24日中午，赣州火车站配客点站务员蔡永华正在检安远车票时，一名正准备乘车的旅客突然瘫坐在地上，脸色苍白。蔡永华连忙走上前大声问到:“您怎么了，需要帮助吗？”，女子无力地回答说:“我有点头晕。”这时，听到动静的调度员范芸也赶了过来，俩人一起将这名女子掺扶进候车厅坐下，给她倒了一杯温开水，拿来了风油精。半响，该旅客慢慢缓过神来，对范芸说道:“我刚下火车，为了赶车走得太急，现在全身无力，可能是中暑了。”“您别急，安远班次还有很多，多休息会，我帮您办理改乘手续。”1小时后，旅客恢复过来便乘坐上15:17去往安远的客车，上车前她特意找到蔡永华、范芸表示感谢。 肖瑜