12月21日下午17时许，火车站配客点调度员刘呼愉巡视侯车厅时，发现一台手机放在充电台上充电，由于手机设置了锁屏密码，无法查找机主信息，刘呼愉第一时间将手机交给当班负责人赵诗杰说明情况，同时通过广播寻找失主，可是并没人前来认领。半小时后，手机铃声响起，失主刘女士打来电话寻找手机，原来刘女士乘坐的是下午16：14的于都班车，因走的匆忙，忘记将手机带走，发车后才想起手机还在候车厅充电台充电，得知手机被工作人员捡到并妥善保管就放心了，失主表示委托在赣州的女儿来认领手机。没多久，失主家属来车站认领手机，办理完失物招领手续后，失主家属连声感谢：“谢谢你们，你们车站的服务太暖心了！”(肖瑜)