站务分公司以旅客为中心，统筹做好春运安全生产、便民服务、后勤保障等各项工作，保障旅客平安有序出行。

春运前组织人员对所有进站应班车辆的“四证一牌”进行了复查，对站场消防设施、电器设备、线路、配电房等安全设施和重点部位进行了两次安全隐患大检查，及时消除不安全因素，保障各项安全设施处于正常运行状态。与经营业主、员工签订了春运安全责任状，层层负责，责任到人。建立了气象预警与应急响应联动机制，通过多种渠道及时共享各地气象和道路通堵信息，增派人员对站场区域进行24小时不间断的巡查。

在后勤保障上，分公司提前对用电设施线路、空调、配（发）电机、月台灯光等电器设备故障进行彻底排查，对老化的线路进行了更换。各站对配（发）电机进行了发电调试。备好夜间值班用具、取暖器、棉被、棉大衣等防寒物品。

针对高峰期间旅客数量的增加，分公司业务部门提前制定了增、停班车计划表，要求应班车辆提前10分钟进库等候旅客。根据站场客源情况，有针对性对携带儿童较多的线路班次实行预留位。对老、弱、病、残、孕、幼等旅客，第一时间提供精准服务，增强“温暖伴君行”品牌内涵，以更加热情、高效的服务态度迎接每一位进站旅客。（姜 峰）