2月26日上午，赣州汽车客运站候车大厅进来了一个双腿盘着坐在自制的平板车上的特殊旅客。站务员邱芸看见了上前询问得知她要前往邵东，便协助购买好10:10邵东车票，并对随身携带的行李妥善安置，检票员孙春红协助她检票上车，并拜托司机到站下车时帮助这位旅客提拿行李。 （曾娟） 

    2月27号早上，赣州汽车客运站2号检票口，站务员任良山看见一位正在排队等待检票的旅客手提着几个沉重的行李箱，她立即主动上前帮助旅客提拿行李箱，引导旅客检票，前往8号乘车库的珠海车乘车，并帮其将行李箱放好后。旅客连连夸奖任良山工作热情，服务周到，让她感觉到暖心。  （彭友凤）   

    2月27日中午，赣州汽车客运站候车大厅咨询台李瑶看见一名不便行动的特殊旅客，立即上前询问，得知旅客购买好12:45宁都车回家，现在突然腿疼痛，行走不便。李瑶听后问道：“那您还能坐车吗？”“可以，没事，只是暂时疼痛，过一会就不会了。”于是，李瑶帮助旅客提拿行李，宁都乘务员扶着旅客，一起将旅客送上了车。 （王绫）