为满足客户多元化需求，进一步提升公司服务质量，4月18日，特邀电信公司技术员向公司客户服务中心人员传授坐席平台操作知识。

技术员首先详细讲解了平台的基本功能、操作流程以及常见问题的处理方式，分享了多年的实操经验，并现场演示了如何快速准确地处理客户咨询与投诉受理。还针对一些复杂的技术问题进行了深度的沟通，确保每位参训人员都能够真正理解和掌握操作。公司客服中心人员认真听解和积极提问，并表示对做好客服工作充满了信心。(廖强)