在旅客最需要的时候……

2008年7月7日刚上班，候车大厅就来了一位年约50的男旅客要去“信丰牛犬山”，手头只有20元，不够一张车票钱，看着他一张万般无奈的脸，细心的张俐珍同志察觉到他一定有难言之隐，于是上前交谈得知该旅客叫赖新泉，在外务工。在回家前一天，他在水头火车站购票时被人掏了包，1000多元及所有证件都没有了，走投无路时来到水头汽车站与司机谈妥，用新手机抵押水头至赣州的车费200元，待到牛犬山找小舅子借钱后再换回手机，身上仅有20元还是司机给他转车的。

了解事情原委后，张俐珍一边安慰这位旅客，一边思索着解决办法，要到安远牛犬山只有20元是根本不够车费，况且他已有几餐没有吃钣了。思索了片刻，她从自己的口袋里掏出38元钱，帮助这位旅客买好第一班6:50分赣州至牛犬山的车票，使他能顺利到达目的地寻找亲人解决问题。

按常理事情办到这里就完全可以了。但张俐珍同志不这样想，这位外地的旅客到牛犬山后何时能赶回赣州找水头司机换回手机，时间上很难对得上，干脆好人做到底，她立马又打电话找到水头司机，并协商好把该旅客的手机取回放在迎门班以方便这位旅客返回时交换票款和手机。旅客老赖也愉快地踏上寻亲的路途。张俐珍同志在扶贫帮困的事情上从来不分份内份外，厚此薄彼，只要她当班碰上了，总会在旅客最需要的时候伸出援助之手，及时为旅客排忧解难，奉献爱心。       刘殿雄