张文剑热心相助，行李包物归原主

11月25日上午，高客分公司调度室来了二位陌生人，并送来一封热情洋溢的感谢信，感谢高客分公司张文剑同志为他们找回丢失的行包。

感谢信里反映着一段动人的故事，写感谢信的人叫刘杨前，是广东省佛山市顺德长和电气有限公司的总经理，来赣州洽谈一笔投资业务，11月21日早上7点50分乘座高客分公司赣州至新余的班车前往新余办理业务，由于当时一大早赶车匆忙，验票后把随身携带的一个行包放在赣州至新余班车旁边同是7点50分发车的赣州至龙南班车行李仓内，又匆忙上了赣州至新余的班车，接近中午时分，高客分公司赣州至新余班车到达目的地新余车站，刘总经理下车拿行李时，才发现行包根本没有放在赣州至新余的班车上，包内有很多洽谈业务的资料、衣物、还有几千元现金，一时不知如何是好，再仔细一回想，好像是自己把行李放错了车，当时记得有一台赣州至龙南的车也是7点50分发车，是不是把行李放在两车相邻的龙南车上了，赣州至新余，赣州至龙南，这一南一北二台车二个相反方向，距离越来越远了，抱试试看的心情，刘杨前打通了江西新世纪高客分公司调度室的电话，接电话的人是调度员值班员张文剑，听到旅客刘杨前反映的情况后，张文剑在电话中让刘杨前旅客放心，公司非常注重司乘人员的职业道德教育，司乘人员捡到旅客遗失行包再通过单位交还给旅客的事时有发生，我们会尽最大的努力，帮助你找回丢失行李，同时，张文剑同志这边一放下电话，立即又与公司所属客运一分公司调度室工作人员取得了联系，客一分公司调度人员再与11月21日早上7点50分赣州至龙南当班驾驶员、乘务员取得了联系，从司乘人员口中得知，当时确实有一件行李没有人认领，并将这一件无人认领的行包移交到龙南车站行包房内寄存，几经周折，刘杨前遗失的行包最终找到了，通过反复的电话联系和客一分公司驾乘人员帮助，刘杨前丢失的行包又回到了高客分公司调度室，接着张文剑同志马上电话通知刘杨前，你丢失的行李找到了，欢迎你随时前来办理领取遗失行包的手续。

11月25日上午，广东省佛山市顺德长和电气有限公司刘杨前总经理，出差回到赣州，并在高客分公司调度室顺利领回了自己丢失的行包，里面的钱物一分不少，于是，高客分公司调度室出现了旅客送感谢信的动人一幕。（于建安）