客运一分公司加强车辆监督检查考核力度
  

    为了迎接上级主管部门的服务质量信誉考核，为广大乘客乘坐车辆有一个舒适、整洁的乘车环境，使车辆卫生监督常态化、制度化，客运一分公司加大了对所属公营车辆的卫生检查及考核力度，取得了较好的效果。
    春运结束后，根据分公司的计划和安排，分公司乘务员管理科利用乘务员例会时间，对分公司全体乘务员在提升服务质量信誉考核方面的有关内容进行了宣传和教育。在加强宣传教育的同时，在原来的基础上，加大了检查及考核力度，4月份集中检查了两次共计车辆24辆次，处罚了卫生不合格的当班乘务员18人次。5月份又集中检查了两次，共计车辆44辆次，从检查情况来看，比4月份有所好转，车内环境卫生有了很大的改善，乘务员热心为旅客服务的自觉性增强了，整个乘务员队伍的精神面貌有了明显的改观。同时，分公司将加大对不按规定打扫车内卫生，不整理车内服务设施的乘务员的处罚力度，做到奖罚分明，管理到位，处罚到位，为旅客创造一个优美、舒心的乘车环境。   (何珊)

    图为客运一分公司新聘乘务员刘明莲，按分公司规定，跑完一趟次后正在整理车内卫生设施。（何珊 摄）