集  团  召  开  春  运  动  员  大  会
林学明传达全国、省春运工作会议精神    刘小鹿作春运动员讲话

    2015年春运从2月4日开始至3月15日结束，共计40天，作为公路运输企业都信心满怀的迎接即将到来的新年春运。为提前备战部署做好2015年春运各项工作，集团公司以“便民利民，平安春运”为主题，进一步提高思想认识，精心谋划组织，完善体制机制，确保旅客出行安全便捷。元月30日上午，集团公司召集15个子公司、有限公司各部室负责人、各基层单位领导和管理骨干共108人在公司大会议室召开2015年集团春运动员大会。大会由集团董事、有限公司副总经理谢颖敏主持。
    动员会上，集团董事、有限公司副总经理林学明传达了全国、省春运工作会议精神，并对集团春运工作进行了具体安排和布置；信丰昌运有限公司、站务分公司、高客分公司、客一分公司、赣县分公司五个单位负责人在大会上作了发言，各子公司分别向集团递交了2015年《安全生产目标责任状》。
    最后，公司董事长、党委书记、总经理刘小鹿在春运动员讲话中对做好春运工作提出了新的更高要求，并就做好集团今年春运工作讲了五点意见：
    一、加强春运工作组织领导
    春运工作是关乎广大旅客切身利益的重大民生工程，作为这项民生工程的参与和实施者，我们要认真贯彻落实上级会议文件的精神，将春运工作作为检验我们生产管理水平的重要机会。
    一是要建立健全春运工作机构。集团已成立了春运工作领导小组，各单位要相应成立春运工作领导小组，全面负责本单位春运工作。
    二是要严格值班和领导带班制度。春运期间要实行24小时值班和领导带班制度，全面了解掌握本单位春运期间运输生产情况，及时发现并协调解决突发事件和重大问题。
    三是要提高突发状况应急处置能力。要统筹考虑天气、路况、出行需求等特点，进一步完善春运应急预案，强化应急演练，全面提升单位应急运输保障能力。
    二、加强运输安全监督管理
    全力保障旅客出行安全是春运工作中的首要任务。
    一要认真落实各项安全管理措施。从重点人员、重点设备、重点区域、重要时段等方面着手，切实做好各项安全工作。
    二要加强车辆动态监控。各运输单位要对卫星定位终端安装应用情况进行自查；加强卫星定位系统监控平台工作人员的培训和管理，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或省际长途客车接驳运输试点制度；要按照2015年《安全生产目标责任状》的要求将安全生产责任层层分解，确保春运期间乃至全年不发生重大行车责任事故，杜绝特大事故。
    三要加强安全生产源头管理。各汽车站要严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和危险品查堵制度，落实“三不进站六不出站”安全管理责任。
    三、提升春运服务品质
    各单位要深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，进一步提高服务质量，不断创新服务方式和内容，营造文明、温馨、和谐的出行环境。
    一是科学掌握运输需求。积极应用客流历史数据和今年春运的新特点开展道路运输市场分析，掌握客流变化和春运旅客出行需求，制定运输方案，科学调置运力。
    二是加强动态调度和管理。通过售票情况及时掌握客流变化情况，调整班次密度，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。
    三是积极组织包车直达运输，减少旅客中转换乘。各汽车站要完善服务功能，保证供水、供暖和站容站貌卫生整洁，为旅客提供舒适的候车环境和良好的乘车秩序；高峰期如有旅客滞留在站内中转、侯车，车站必须开放候车室，提供免费开水，加强食品、饮料等生活必需品储备，确保旅客不受冻、不挨饿；要广泛开展形式多样的优质服务竞赛活动，主动为老弱病残旅客排忧解难；要增设售票窗口和网点，延长售票时间，提供上门、电话、网络等多种售票订票服务，最大限度的方便旅客购票。要认真贯彻落实“三优三化”管理要求，继续深入开展“温暖伴君行”服务品牌深化和延伸服务。
    四、加强宣传和信息报送工作
各单位要主动加强与各类新闻媒体的沟通联系，广泛宣传集团春运工作新动态，特别是大力宣传奋战在一线的司乘员、站务员辛勤工作、热情服务、无私奉献的精神和先进事迹，树立先进典型，为春运输送正能量。要充分发挥媒体监督作用，积极关注舆情报道反映的运输安全与服务问题，并认真调查核实，对确有问题的，要及时加以纠正和改进。
    集团各成员单位要密切配合，加强相互间的信息交流，搞好协作、形成合力搞好春运生产，取得最佳的社会效益和经济效益。要认真做好春运数据统计报送工作，确保统计准确、汇报及时。要将客源流量、流向、流时情况，运力运行安排情况，票价执行情况等各类信息向集团春运办反映，集团春运办要及时通报相关成员单位，通力协作，发挥集团的整体优势。
    五、做好关爱员工工作
    春运期间工作时间长，工作量大，员工非常幸苦，各单位要认真做好关爱员工工作，切实搞好后勤保障服务，关心员工的冷暖，切实解决一线员工的实际困难和后顾之忧，保证一线员工有热水喝，有热菜热饭吃，有热水洗澡，有舒适的地方休息，让员工吃得卫生、睡眠充足、精力充沛地投入到春运工作中。
    公司董事长、党委书记、总经理刘小鹿还强调：春运是对我们组织管理能力的一次大检阅，各子公司和分公司要将此次会议精神传达到本单位的每一名员工，使全体成员都积极行动起来，以高度的责任感，饱满的工作热情，参与到春运工作当中，抓好春运各项工作，实现安全顺畅高效的春运目标，为全年的工作开好头、起好步。（涂金明）

图为2015年春运动员大会现场。（涂金明摄）